AI EvoliucijaPokalbio robotas, asistentas ir agentas
Šie trys žodžiai kasdienėje kalboje vartojami pakaitomis, nors reiškia skirtingą savarankiškumo laipsnį. Skirtumas praktiškai matomas pagal vieną klausimą: kiek žingsnių sistema padaro be jūsų.
| Kas | Ką daro | Kiek žingsnių be jūsų |
|---|---|---|
| Pokalbio robotas | Atsako į klausimą tekstu. | Vieną. |
| AI asistentas | Atlieka užduotį su jūsų failais ir kontekstu, dažniausiai jums stebint. | Kelis, aiškiai apibrėžtus. |
| AI agentas | Gauna tikslą, pats susiplanuoja žingsnius, naudoja įrankius ir tikrina rezultatą. | Daug, iki tol, kol tikslas pasiektas. |
Riba tarp asistento ir agento nėra griežta, ir tas pats įrankis gali dirbti abiem būdais. Skiriasi ne technologija, o tai, kiek savarankiškumo jam suteikiate.
Iš ko agentas susideda
Nepaisant skirtingų pavadinimų rinkoje, veikiantis agentas beveik visada turi tuos pačius keturis dalykus.
- Modelis, kuris supranta užduotį ir sprendžia, ką daryti toliau. Tai didysis kalbos modelis;
- Tikslas, suformuluotas žmogaus. Tai tas pats promptas, tik aprašantis rezultatą, o ne vieną veiksmą;
- Įrankiai, kuriais agentas veikia: failai, paieška, el. paštas, kalendorius, įmonės sistemos;
- Atmintis, kad kiekvieną kartą nereikėtų viską aiškinti iš naujo.
Ką verta žinoti prieš patikint agentui darbą
Kuo daugiau savarankiškumo, tuo svarbesnis klausimas, kur agentas sustoja ir laukia žmogaus. Praktinė taisyklė paprasta: skaityti ir ruošti juodraštį agentas gali savarankiškai, o siųsti, pasirašyti ar mokėti turėtų tik žmogui patvirtinus. Klaidos kaina čia yra ne modelio klaida, o veiksmas, kurio nebegalima atšaukti.
Antra, agentas paveldi visas kalbos modelio silpnybes, tarp jų ir gebą suklysti įtikinamu tonu. Skirtumas tas, kad klaida nebelieka pokalbio lange, o virsta veiksmu.
Kaip tai atrodo praktikoje
Dirbtuvėse, kurias vedame Lietuvos įmonėse, dažniausiai statome asistentą, o ne visiškai savarankišką agentą: jis dirba su darbuotojo aplanku, žino įmonės kontekstą ir atlieka tą patį darbą kas kartą vienodai. Automatiniai darbai, kurie pasileidžia patys, pridedami tik tada, kai konkretus žingsnis jau įrodė, kad veikia. Klientų atvejai.
Kur skaityti toliau
Jei ieškote ne apibrėžimo, o praktinių žingsnių, kaip pačiam susikurti asistentą, tam skirtas atskiras gidas: kas yra AI asistentas ir kaip jį susikurti. Šis žodyno įrašas paaiškina terminą, o ten aprašytas darbas.